Доставка/Оплата

Теперь купить товар из нашего интернет-магазина можно по адресу: г.Минск, ул.Притыцкого,29, ст.м.Спортивная, ТЦ "Тивали", 3 этаж, пав.349. Время работы: 11.00-20.00, без выходных.

ВНИМАНИЕ! Ассортимент интернет-магазина и магазина в ТЦ "Тивали" отличается. Информация по наличию уточняйте по телефону: 029 171 24 80, 033 652 97 68.

Также вы можете заказать товар из интернет-магазина с доставкой в павильон ТЦ "Тивали" для самовывоза на следующий день.

 

Доставка по г.Минску осуществляется:

Понедельник - с 11.00 до 14.00 и с 17.00 до 21.30

Вторник - с 11.00 до 14.00 и с 17.00 до 21.30

Среда - с 11.00 до 14.00 и с 17.00 до 21.30

Четверг - с 11.00 до 14.00 и с 17.00 до 21.30

Пятница - с 11.00 до 14.00 и с 17.00 до 21.30

Суббота - с 14.00 до 18.00.

Воскресенье - доставка не осуществляется.

 

Условия доставки:

Бесплатная доставка по городу Минску при сумме заказа от 45р.

Если сумма заказа менее 45р., то вам придётся доплатить 4р.

Доставка товара в Шабаны, Колодищи, Боровляны, Лесной, Копище, Дроздово, Ратомка, Тарасово, Озерцо, Сеница, Гатово, Новый Двор оговаривается по телефону. 

Доставка по РБ осуществляется через "Белпочта" наложенным платежом (почтовые расходы оплачивает покупатель). Минимальная сумма для отправки почтового отправления 30р. Заказы менее 30р. не отправляем.

Заказы, принятые до 16.00, доставляются в этот же день с 17.00 до 21.30 согласно графика доставки, либо на следующий день.

Доставка заказов, принятых после 16.00, производится на следующий рабочий день согласно графика доставки.

 

Чтобы оформить заказ необходимо сделать следующее:

Сначала надо положить понравившиеся товары в корзину. Для этого достаточно нажать на кнопку “Купить” рядом с выбранными товарами.

После того, как Вы положили в корзину все, что Вас заинтересовало, необходимо перейти на страницу “Корзина”. Для этого достаточно нажать на кнопку «Корзина покупок». Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу. 

В корзине необходимо проверить заказанные товары и услуги, а также их количество. Если нужно, подкорректируйте их, удалив ненужные, или изменив количество.  Для оплаты выбранного товара щелкните по кнопке "Оформление заказа".

Если вы делаете заказ впервые, вам будет предложено зарегистрироваться в нашем магазине. Создав учетную запись, Вы сможете быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок. Если вы уже зарегистрированы в нашем магазине, то нажмите на раздел "Я зарегистрирован". Введите логин и пароль. Укажите способ оплаты, доставки. После выполнения всех необходимых действий щелкните мышкой по кнопке «Оформить заказ».

 Вы можете задать вопросы по оплате и доставке отправив письмо по адресу 6459@mail.ru.

Условия оплаты:

1.Наличный расчёт. Оплата производится при получении заказа наличными в белорусских рублях.

2.Оплата при помощи банковской карточки при получении заказа посредством терминала.

3.Оплата при помощи банковской карточки онлайн.

Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой Белкарт, Visa, MasterCard через систему ArtPay. Услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов.

Оплата банковской карточкой в системе ArtPay удобна и безопасна. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме TLS 1.2 с длиной ключа шифрования 256 бит с использованием технологий 3-D Secure Verified by VISA и MasterCard Secure Code.

Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 3.1. Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам.

Как оплатить:

1.       Оформите заказ через добавление товара «В корзину». В способах оплаты выберите пункт «Оплата банковской картой онлайн».

2.       После выбора способа оплаты банковской картой онлайн Вы будете переадресованы на защищенную платежную страницу системы ArtPay.

3.       На платежной странице будет отображаться номер заказа в интернет магазине, наименование товара(ов)/услуги, сумма заказа и валюта платежа. Введите реквизиты банковской карты - номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и кликните «Оплатить».

4.       Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure. Чтобы получить пароль 3D-Secure, необходимо обратиться в банк (номер телефона указан на вашей банковской карте).

В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на Ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты. Сохраняйте чек до момента получения товар/услуги и для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Возврат денежных средств:

В случае отмены заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством РБ. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.

Внимание! Мы осуществляет приём к оплате следующие карты:

- Visa (любых банков);

- MasterCard (любых банков);

- БЕЛКАРТ 

Пожалуйста, заранее сообщайте оператору об оплате банковской карточкой.

Вернуть денежные средства за приобретённый товар или сам товар можно по согласованию с администрацией интернет-магазина в установленные законодательством Республики Беларусь сроки. Телефон: 029 1712480, 0336529768.

Отмена заказа возможна только в день заказа, предварительно уведомив администрацию интернет-магазина по тел. 029 171 24 80.

 

Доставка ОБУВИ и ОДЕЖДЫ.

Доставка одежды и обуви осуществляется согласно графику доставки магазина. На проверку и примерку отводится не более 15 минут. Возможен полный и частичный выкуп товара. В любом случае, если сумма окончательной покупки менее 45р., то будет необходимо доплатить 4 р. за доставку курьеру. Также можно полностью отказаться от заказа после примерки, но тогда будет необходимо заплатить курьеру 4р. Максимальное количество вещей и обуви для примерки в один заказ до 10 штук.

Обмен и Возврат.

При приобретении товаров в Интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленных к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного устранения недостатков товара, или возмещения своих расходов по устранению недостатков, или соразмерного уменьшения покупной цены, или замены такого товара товаром надлежащего качества, или расторжения договора и возмещения понесенных убытков.

В соответствии со статьей 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар, за исключением товаров предусмотренных постановлением Совета Министров РБ от 14,06,2002 №778. 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ:

•   Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

•   Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

•   Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета

•   Чулочно-носочные изделия

•   Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

•   Бижутерия

•   Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

•   Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

•   Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

•   Мебельные гарнитуры и наборы

•   Парфюмерно-косметические товары

•   Инструменты для маникюра и педикюра

•   Игрушки

•   Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы

•   Фотопленка, фотобумага, фотореактивы

•   Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

•   Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации

•   Печатные издания

•   Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)

•   Лекарственные средства

•   Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

•   Товары зоомагазинов

•   Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев

•   Товары секс-шопов специального назначения

•   Табачные изделия и махорка

•   Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох

 

Гарантийные сроки:

В соответствии со статьей 21 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обувь относится к сезонному товару.

Сроки гарантии на обувь, установленные нормативными документами, следующие:

повседневная из кожи — 30 дней;
для активного отдыха — 60 дней;
дорожная (чешки) — 30 дней;
детская из натуральной кожи — 60 дней;
детская с комбинированным верхом из текстильных материалов и натуральной кожи — 30 дней.

Гарантийные сроки её носки исчисляются:

для зимней – с 15 ноября,
весенней - с 1 марта
летней – с 1 мая
осенней – с 15 сентября.

Исключение составляет круглогодичная обувь(к этой категории относят модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки), в отношении которой отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки.Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

Документ, подтверждающий факт приобретения/оплаты: